গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। kg9 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড় সচেতনভাবে ও নিরাপদে খেলার অধিকার রাখেন। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সকল সুরক্ষা সরঞ্জাম ও নির্দেশিকা রয়েছে।
kg9-এর দর্শন ও প্রতিশ্রুতি
দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো সচেতনভাবে, নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেম খেলা। kg9-এ আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং একটি উপভোগ্য অভিজ্ঞতা হতে পারে — যদি সঠিক সীমার মধ্যে খেলা হয়। যখন গেমিং আনন্দের পরিবর্তে চাপ, আর্থিক ক্ষতি বা পারিবারিক সমস্যার কারণ হয়ে ওঠে, তখন সেটি আর বিনোদন থাকে না।
kg9 সর্বদা তার সদস্যদের মানসিক সুস্থতা ও আর্থিক নিরাপত্তাকে মুনাফার চেয়ে বেশি গুরুত্ব দেয়। তাই আমরা শুধু গেম সরবরাহ করি না — আমরা নিশ্চিত করি আপনি নিরাপদ ও সুরক্ষিত পরিবেশে খেলছেন। ডিপোজিট লিমিট থেকে শুরু করে সেলফ-এক্সক্লুশন পর্যন্ত — আমাদের সব সরঞ্জাম আপনার হাতে।
ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা রাজশাহী — দেশের যেকোনো প্রান্তের খেলোয়াড় আমাদের সহায়তা দলের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করতে পারবেন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
মনে রাখবেন: গেমিং বিনোদনের মাধ্যম — আয়ের পথ নয়। যা হারাবার সামর্থ্য আছে কেবল সেটুকুই বাজি ধরুন। প্রতিটি বাজির ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভর করে না।
শিশু ও কিশোরদের সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার
kg9 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি। নিবন্ধনের সময় আমরা জন্ম তারিখ যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
যদি আমরা কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যবহারের সন্দেহ পাই, সেটি তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হয় এবং যাচাই না হওয়া পর্যন্ত সক্রিয় থাকে না। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]এ জানান।
অভিভাবক অভিযোগ ইমেইল: [email protected] — বিষয় লাইনে "অপ্রাপ্তবয়স্ক অভিযোগ" লিখুন।
kg9-এ আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ — আপনার হাতেই
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করুন। একবার সেট করলে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে — কমাতে চাইলে সাথে সাথে কার্যকর।
✓ তাৎক্ষণিক কার্যকরএকটি নির্দিষ্ট সময়কালে (দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক) সর্বোচ্চ কতটুকু হারাবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর বাজি ধরতে পারবেন না।
✓ স্বয়ংক্রিয় বাধাএকটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা ঠিক করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে একটি সতর্কতা বার্তা আসবে এবং সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। দীর্ঘ সেশন থেকে বিরতি স্বাস্থ্যকর মানসিকতার জন্য প্রয়োজনীয়।
✓ সতর্কতা বার্তা সহনির্দিষ্ট সময় পর পর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে — কতক্ষণ খেলছেন এবং কতটুকু জিতেছেন বা হারিয়েছেন। এই তথ্য দেখে সচেতনভাবে খেলা চালু রাখবেন বা থামাবেন — সিদ্ধান্ত আপনার।
✓ সচেতনতা বৃদ্ধি২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখুন। এই সময়ে লগইন বা বাজি ধরা সম্ভব হবে না, তবে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স অক্ষত থাকবে। [email protected]এ অনুরোধ করুন।
✓ ৩০ দিন পর্যন্তদীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন। ৬ মাস থেকে ৫ বছর বা স্থায়ী — যেকোনো মেয়াদ বেছে নিন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব নয়।
⚠️ অপরিবর্তনীয় মেয়াদেএই সরঞ্জামগুলো কীভাবে চালু করবেন? [email protected]এ বাংলায় ইমেইল করুন অথবা লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে যান। আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়ায় সাহায্য করবে।
আপনার বাজেটের সাথে মিলিয়ে সীমা নির্ধারণ করুন
পরামর্শ: মাসিক ডিপোজিট সীমা আপনার মাসিক বিনোদন বাজেটের সর্বোচ্চ ৫%-এর মধ্যে রাখুন। বিনোদন ব্যয় কখনো প্রয়োজনীয় খরচের বিকল্প হওয়া উচিত নয়।
ধাপে ধাপে প্রক্রিয়া
বিষয় লাইনে "সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ" লিখুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
৬ মাস, ১ বছর, ৩ বছর, ৫ বছর অথবা স্থায়ী এক্সক্লুশন — আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী বেছে নিন।
নিরাপত্তার জন্য আমাদের দল OTP বা পরিচয়পত্র দিয়ে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করবে।
যাচাই সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যাবে। নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব নয়।
এক্সক্লুশনের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন। বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে কিন্তু আসল জমার অর্থ ফেরত পাবেন।
নিজেকে বা প্রিয়জনকে মূল্যায়ন করুন
হারানো টাকা ফিরে পেতে বারবার খেলছেন, ধার নিচ্ছেন বা প্রয়োজনীয় খরচ বাদ দিচ্ছেন।
পরিকল্পনার চেয়ে অনেক বেশি সময় খেলছেন, থামানোর চেষ্টা করেও পারছেন না।
পরিবার বা বন্ধুরা গেমিং নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করছেন, সম্পর্ক ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে।
না খেললে অস্থিরতা, বিরক্তি বা হতাশা অনুভব করছেন — গেম না করলে ভালো লাগছে না।
নিচের যে বিষয়গুলো আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সেগুলোতে ক্লিক করুন:
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও দায়িত্বশীল
প্রতিটি নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো শিথিলতা নেই — অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করে এবং সতর্কতা পাঠায়।
দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যেকোনো সময় বাংলায় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
একটি ইমেইলেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদে বন্ধ করুন। জটিল প্রক্রিয়া নেই, বিলম্ব নেই।
দৈনিক-সাপ্তাহিক-মাসিক জমা ও ক্ষতির সীমা যেকোনো সময় কমানো যাবে, নিরাপত্তার জন্য বাড়াতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা।
আপনি খেলুন বা না খেলুন — আপনার সুস্থতাই আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। সাহায্য চাইতে কখনো দ্বিধা নেই।
এই নিয়মগুলো মানলে গেমিং সবসময় আনন্দের থাকে
যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে — পরিবারে, কাজে বা মানসিকভাবে — তাহলে আজই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। কোনো বিচার নেই, কোনো লজ্জা নেই। সাহায্য চাওয়াই সাহসিকতা।
অ্যাকাউন্টে লিমিট সেট করুন
ইমেইল: [email protected]
সহায়তা: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
kg9-এ খেলা মানে শুধু জেতার আশা নয় — সুন্দর বিনোদন উপভোগ করা। নিরাপদ সীমায় থেকে সেরা অভিজ্ঞতা নিন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।
আরও পড়ুন: নিয়ম ও শর্তাবলী · গোপনীয়তা নীতি