এই দলিলটি ব্যাখ্যা করে kg9 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে, কার সাথে শেয়ার হতে পারে এবং আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।
পাঠকের প্রতি নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kg9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে প্রযোজ্য। এখানে "তথ্য নিয়ন্ত্রক" হিসেবে kg9 ("আমরা", "আমাদের") উল্লেখ করা হয়েছে। এই নীতি পড়ার সুবিধার্থে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। যেকোনো অস্পষ্টতায় [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
kg9 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে kg9.site ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম খেলা বা অন্য যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়াজাত হয়।
এই নীতি kg9-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, আর্থিক লেনদেন, গেমিং কার্যক্রম, গ্রাহক সেবা যোগাযোগ এবং বিপণন যোগাযোগ সহ সকল ক্ষেত্রে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা গোপনীয়তা নীতি। তাই আমরা স্পষ্ট ভাষায় জানাই — আমরা কী নিই, কেন নিই, কোথায় রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই, কোনো অজ্ঞাত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নেই।
kg9 বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি, KYC যাচাই | চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা |
| যোগাযোগের তথ্য | OTP, সাপোর্ট যোগাযোগ | চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক তথ্য | জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা (AML) |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা, সেবা উন্নতি | বৈধ স্বার্থ |
| গেমিং কার্যক্রম | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| বিপণন পছন্দ | ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান | সম্মতি |
kg9 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।
আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে বাতিল (opt-out) করতে পারবেন। তবে পরিষেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা সম্ভব নয়।
kg9 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে, প্ল্যাটফর্মকে সুচারু রাখে এবং আমাদের সেবার মান বাড়াতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, প্রাথমিক কার্যকারিতা | সেশন শেষে |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস স্মরণ রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ট্রাফিক পরিমাপ, জনপ্রিয় পেজ বিশ্লেষণ | ২ বছর |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি সনাক্তকরণ, ডিভাইস পরিচয় | ৩০ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে এবং লগইন প্রক্রিয়া বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় kg9 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব: আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা শক্তিশালী হলেও আপনার নিজের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অচেনা ডিভাইসে লগইন এড়ানো সমান গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ বাংলায় অনুরোধ পাঠান।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ [email protected]এ পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিই। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন লাগতে পারে।
কঠোর ১৮+ নীতি: kg9 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই করি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান kg9-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
kg9-এর কিছু প্রযুক্তি পার্টনার (যেমন গেম প্রদানকারী Evolution Gaming, Pragmatic Play) আন্তর্জাতিকভাবে কার্যক্রম পরিচালনা করে। ফলে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়াজাত হতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করতে হয়।
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | সম্পর্ক শেষ + ৫ বছর | AML আইন মেনে চলা |
| লেনদেন রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ও লগ তথ্য | ১৩ মাস | বিশ্লেষণ |
| বিপণন পছন্দ | বাতিল না করা পর্যন্ত | সম্মতি ট্র্যাকিং |
kg9 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট একত্রিত করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। kg9 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অভ্যাসের জন্য দায়ী নয়।
তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে kg9 শুধুমাত্র গেম সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সরবরাহ করে। বিস্তারিত জানতে প্রদানকারীর নিজস্ব নীতি দেখুন।
kg9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইল: [email protected]
জবাবের সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা; জটিল বিষয়ে ৩০ দিন পর্যন্ত।
কার্যক্রমের সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় UTC+6)।
kg9-এ আপনার গোপনীয়তা শুধু কথায় নয়, কাজেও রক্ষিত
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের কাজে।
২৫৬-বিট SSL দিয়ে সব তথ্য এনক্রিপ্ট হয়। ঢাকার শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকের মতোই নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে যা প্রয়োজন কেবল সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার। [email protected]এ অনুরোধ করলে আমরা সহায়তা করব।
তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না। আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ ও অভিযোগ বাংলায় গ্রহণ করা হয়। ভাষার বাধা ছাড়াই আপনার অধিকার ব্যবহার করুন।
আইনি ভাষার বাইরে, সহজ বাংলায় বোঝুন
[email protected]এ "তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ" লিখে ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে আমরা জানাব।
ভুল নাম, ঠিকানা বা অন্য তথ্য থাকলে সাপোর্টে জানান। যত দ্রুত সম্ভব ঠিক করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যেকোনো সময় [email protected]এ "বিপণন বাতিল" লিখে পাঠান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ হয়ে যাবে।
kg9-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত। এখনই লগইন করুন এবং উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।
আরও পড়ুন: নিয়ম ও শর্তাবলী · দায়িত্বশীল খেলা